给国家医保服务平台发信息咨询问题可以通过以下方式实现。
首先打开手机的国家医保服务平台，点击下面我的。然后点击帮助与反馈，选择问题类型，最后输入要咨询的内容，进行发送即可。
国家医保服务平台是由国家医疗保障局开发的国家统一医保服务平台，为百姓提供参保缴费、信息查询、待遇申请、业务经办等多种实用功能服务；此外还提供医保电子凭证、移动就诊购药、医疗保障处方下载、异地就医和转移接续等多项独家功能，为百姓提供便捷、优质的线上医保服务。
1、首先需要用户下载并安装“国家医保服务平台”APP，并注册好个人账户，在注册的时候需要录入个人身份信息并通过人脸识别；
2、然后在首页选择好个人的医保参保地，点击“医保电子凭证“；
3、最后按照页面提示进行操作即可完成医保电子凭证的激活手续。
国家医保服务平台是由国家医疗保障局开放的国家统一医保服务平台，为基本医疗保险参保人员提供参保缴费、信息查询、待遇申请等功能服务。此外国家医保服务平台还可以激活医保电子凭证，实现医保电子凭证办理医疗费用的结算。
医保具有“低水平，广覆盖”的特点，缴费以低水平的绝大多数单位和个人能承受的费用为准，广泛覆盖城镇所有单位和职工，不同性质单位的职工都能享有基本医疗保险的权利。参保人员完成缴费年限后可以终身享受。其次基本医疗保险具有“双方负担，统账结合”的特点；以“以收定支，收支平衡”为原则。
【法律依据】
《中华人民共和国社会保险法》第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
第二十六条 职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。第二十八条 符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
国家医保服务平台是由国家医疗保障局开发的国家统一医保服务平台，为百姓提供参保缴费、信息查询、待遇申请、业务经办等多种实用功能服务；此外还提供医保电子凭证、移动就诊购药、医疗保障处方下载、异地就医和转移接续等多项独家功能，为百姓提供便捷、优质的线上医保服务。 [1]
2020年12月，国家医保服务平台网站正式开通了跨省异地就医全国自助查询服务。
法律分析：国家医保服务平台是国家统一的医保服务平台，由国家医疗保障局开发，为百姓提供参保缴费、信息查询、待遇申请、业务经办等多种实用功能服务。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第二十三条 职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
国家医保服务平台和社保不一样。
国家社会保险公共服务平台是全国统一的社会保险公共服务的总门户，重点为参保人和参保单位提供全国性、跨地区的社会保险公共服务。
目前使用的社保卡（包括一代和二代社保卡）均是国家标准卡，国家医保平台在开发和部署时已完全考虑到对所有社保卡的兼容问题，已经过全面测试，因此在就医、买药时没有任何问题。
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